Услуги
Портфолио Работа у нас Блог О нас Новости Контакты

Строительный интернет-гипермаркет kit.by

kit.by

Интернет-гипермаркет kit.by - успешная онлайн-площадка. Однако с ростом, развитием и увеличением объемов продаж компанию перестали устраивать старая платформа и процессы.


Стало очевидно, что доработка текущего сайта будет требовать существенных инвестиций, но не сможет обеспечить всеми необходимыми возможностями, поэтому было принято решение о переносе всего интернет-магазина на CMS 1С-Битрикс.
Проект включал
  • Перенос интернет-магазина на 1С-Битрикс
  • Интеграцию с системой обновления прайсов поставщиков
  • Умное ценообразование
  • Интеграцию с системой IP-телефонии
  • Настройку и интеграцию Битрикс24
  • Интеграцию логистической системы
  • Подключение рассылок и Big Data
  • Интеграцию бонусной системы
Задача: разработка интернет-магазина, интеграция внутренних систем, настройка Битрикс24 для автоматизации процессов и повышения эффективности магазина.

Интеграция с 1С

Так как kit.by работает с разными поставщикам и при этом постоянно наращивает объем продаж, для повышения эффективности бизнеса потребовалась тонкая интеграция всех систем, которые участвуют в процессе заказа.


Настройка внутренних систем позволяет не только ускорить работу с заказами, но и существенно уменьшить количество ручной работы сотрудников, а значит - и сократить вероятность ошибок.

Бизнес-процессы

Так как в рамка проекта нам необходимо было интегрировать несколько разных систем (и уже функционирующих, и вводимых с нуля), проект начинался с бизнес-анализа.
Вместе с клиентом мы изучали, какие процессы, механизмы и люди задействованы поэтапно в работе интернет-магазина, а затем планировали идеальный процесс, которого стремимся достичь. Работа над проектом, таким образом, носила двусторонний характер: вместе с разработкой технологических инструментов (в виде разработки сайта, интеграции Битрикс24 и телефонии) совершенствовались и сами бизнес-процессы в компании.

Уникальный дизайн

Помимо сложной интеграции сразу всех процессов в единую, слаженно работающую систему, нам требовалось сохранить самое важное: привычный для клиентов дизайн и уже наработанную конверсию.
Поэтому работа над дизайном была буквально ювелирной: оставить все самое важное, предложить дополнительные решения, которые идеально впишутся в уже работающий сайт.

Умный поиск и индивидуальный подход

В процессе, конечно, потребовались небольшие, но полезные доработки. К примеру, были реализованы наборы: компания сразу предлагает покупателю варианты комплектации того или иного товара.
Так, выбирая ванну, вы можете сразу добавить в корзину требуемый комплект, подходящий к выбранной модели: небольшой комплект (с ножками) или расширенный (с рамой, экраном и крепежами).

Абсолютная масштабируемость

Оптимизируя свои бизнес-процессы и автоматизируя процесс заказов, компания планирует активное развитие: и расширение уже существующих категорий товаров, и введение новых направлений.
Поэтому при доработках мы предусмотрели простую масштабируемость — по всем направлениям роста.
Компанией ООО «Нью Айти Аутсорс» в 2018 году были проведены работы по созданию и внедрению системы CRM (Битрикс24) для нашей компании.

Доработанная под наши требования CRM стала важнейшим, центральным звеном наших бизнес-процессов. Благодаря интегрированной системе мы смогли четко отстроить работу с клиентами в максимально автоматическом режиме. Сегодня здесь объединены процессы клиентов, менеджеров, поставщиков, складских-сотрудников и системы логистики в целом.

Система позволяет нам минимизировать возможные ошибки, существенно ускорить обработку заказов и поставок, а значит, повысить удовлетворенность и поставщиков, и клиентов.

Уверены, что существующая система, в основе которой теперь лежит CRM Битрикс24 — важная база для дальнейшего развития и процветания нашей компании. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с компанией ООО «Нью Айти Аутсорс» по поддержанию и развитию наших систем.

Смотреть кейс
Мы тоже используем куки,
чтобы сайт работал как надо